料金
以下は、参考例としてのプラン内容とその概要です。
(初期費用)
戦略分析をもとに、貴社の強みや課題を明確化し、最適なCRM戦略の基本方針を策定。これによって、効果的なマーケティング活動の基盤を構築します。
ヒアリング・現状分析
現状の課題分析および顧客分析を行い、課題を整理
主要KPIの設定
課題と目標から適切な主要KPIを設定
CRM戦略策定・ロードマップ設計
主要KPIに対して、どのようなCRM施策を実施するかの戦略を策定し、ロードマップに落とし込み
(初期費用)
(月額費用)
戦略策定に加え、実際のCRM運用をサポート。運用PDCAのモニタリングや定期的な改善提案で、実践的なサポートを提供します。
Strategy Planの支援内容
CRM Strategy Planの全ての支援内容を含む
CRM施策の実装・運用
セグメント・ライフサイクル・コンテンツのコミュニケーション施策を設計し、コンサルティングベースで改善
運用レポート
施策の実施結果とKPIのモニタリング、施策の改善提案を含めたレポートを作成
月次改善ミーティング
月次の定例ミーティングにて運用レポート報告と今後の方針を策定
おすすめ
Web接客
セグメント配信
A/Bテスト
月次レポート
月1回の定例ミーティング
マルチチャネル
メール+LINE+Web接客
クロスチャネル施策
セグメント配信
A/Bテスト
隔週レポート
月2回の定例ミーティング
お客様の成功を実現するための、体系的なプロセスをご用意しています。
STEP1
お客様の現状や課題をヒアリングし、最適なプランを提案します。
STEP2
データ分析をもとに、CRM戦略を策定し、実行計画を立案します。
STEP3
お客様の現状や課題をヒアリングし、最適なプランを提案します。
STEP4
お客様の現状や課題をヒアリングし、最適なプランを提案します。
以下のような内製化支援をご提供いたします：
ベースプラン
戦略立案と基本的な運用ガイドラインの提供
ブーストプラン
運用ノウハウの移管と実践的なトレーニング
マスタープラン
完全内製化に向けた包括的な支援体制
※ 具体的な支援内容は、お客様の目標や現状に合わせてカスタマイズいたします。