サービス概要
Service
私たちの理念
Philosophy
誠実に向き合い
成果につながる施策を実行し
判断理由と数字を
完全にオープンにする。
小さく早く検証し
進捗・学習・改善を共有しながら
最速で勝ち筋を作る。
課題発見から提案・実行まで主体的に行い
成果にオーナーシップを持って責任を果たす。課題発見から提案・実行まで
主体的に行い
成果にオーナーシップを持って
責任を果たす。
成果につながる
マーケティング支援
戦略設計から実行支援、そして内製化まで。
包括的なアプローチで、持続的な成長を実現します。
マーケティング支援で
こんなニーズにお応えします
戦略に課題
- データはあるが活用できていない
- 施策が行き当たりばったり
- LTVが伸び悩んでいる
実務に課題
- MAツールの使い方がわからない
- リソース不足で施策が回らない
- クリエイティブの質が低い
運用に課題
- 外部ベンダー依存から脱却したい
- 社内に知見を溜めたい
- 担当者が辞めると運用が止まる
地図を描く
01 戦略設計
データに基づき
迷いのない「勝てるロードマップ」を描くデータに基づき、迷いのない「勝てるロードマップ」を描く
戦略設計プロセス
現状分析から具体的な戦略立案まで、
5つのステップで体系的に戦略戦略を設計します。
現状分析
- ・顧客データ分析
- ・ビジネス課題の特定
- ・ブランドのあり方を整理
顧客セグメント
- ・行動、属性分析
- ・セグメント分類
- ・優先セグメントの選定
ジャーニー整理
- ・購買前後の接点把握
- ・チャネル別の役割定義
- ・理想的な導線設計
戦略立案
- ・ライフサイクル設計
- ・シナリオ設計
- ・施策優先順位付け
KPI設定
- ・主要指標の設定
- ・モニタリング方法確立
- ・改善サイクルの設計
具体的なアウトプット例
各フェーズで作成される具体的な成果物をご紹介します。
実践的で活用しやすいフォーマットで提供いたします。
アウトプット例 01
定量分析
LTV推移分析
セグメント別のLTV推移を可視化し、重点アプローチ領域を特定
購買パターン分析
商品カテゴリ間の購買関係性を分析し、クロスセル機会を発見
離脱リスク予測
行動データに基づく離脱予兆を検知し、防止施策のタイミングを最適化
主な分析指標例
- セグメント別LTV購買頻度分布
- 商品別リピート率顧客維持率推移
アウトプット例 02
定性分析
接点マッピング
全チャネルでの顧客接点を可視化し、体験設計の基盤を構築
コミュニケーション設計
各接点での最適なメッセージと提供価値を設定
チャネル役割定義
各チャネルの特性を活かした役割分担を明確化
マッピング要素例
- 顧客行動タッチポイント
- 感情変化改善機会
アウトプット例 03
施策の優先順位付け
KPI体系設計
目標達成に必要な指標を階層的に整理し、各指標の関係性を明確化
目標値設定
現状分析に基づく実現可能な目標値を設定
PDCAサイクル設計
定期的なモニタリングと改善のサイクルを確立
主要KPI例
- LTVリピート率
- F2転換率売上
共に走る
02 実行支援
戦略を具現化し
PDCAを高速で回して成果を出す戦略を具現化し、PDCAを高速で回して成果を出す
実行支援プロセス
チャネル毎のセグメント設計から具体的な施策立案・施策設定まで、
4つのステップで体系的に施策を実行します。
配信設計
- ・シナリオ設計
- ・セグメント配信設定
- ・配信スケジュール策定
施策実行
- ・クリエイティブ制作
- ・配信実行管理
- ・リアルタイム監視
効果測定
- ・KPI測定
- ・A/Bテスト実施
- ・データ分析・可視化
改善サイクル支援
- ・定期レビュー実施
- ・改善施策立案
- ・PDCA運用支援
Coguruの支援をチャネルでみる
様々な支援チャネルをご用意しております。
自走する
03 内製化支援
ノウハウを組織に定着させ
将来的な自走を実現するノウハウを組織に定着させ、将来的な自走を実現する
内製化プロセス
現状の運用体制を維持しながら、段階的に4つのステップで内製化を支援します。
ナレッジ整備
・業務マニュアル作成 ・ドキュメント整備 ・ベストプラクティス集約
業務フロー構築
・業務プロセス設計 ・役割分担の明確化 ・業務詳細の整備
トレーニング
実践的なトレーニング ハンズオン支援 ナレッジ移管
AI・自動化支援
自動化ポイントの特定 AIツール導入支援 運用フロー最適化
内製化を実現する5つの支援
AIと実践的なナレッジを組み合わせ、
効果的に自社での運用力を高めていきます。
業務棚卸しと自動化設計
現状の業務フローを可視化し、人間がやるべきこととAIで自動化すべきことを仕分けます。
- 業務フローの可視化
- 自動化可能領域の特定
- AI導入による削減効果の試算
調査やコンテンツ生成
AIを活用した調査やデータ可視化、効率的なコンテンツ作成の仕組みを構築。
- プロンプトテンプレート作成
- 品質チェックフロー設計
- 制作ガイドライン整備
社内向けマニュアル整備
社内で活用可能なマニュアルとテンプレートを整備。ナレッジの蓄積と展開を効率化します。
- 運用マニュアル作成
- KPI達成状況確認
- チェックリスト整備
ナレッジ共有用AI構築
CRMナレッジをAIに学習させ、いつでも必要な情報にアクセスできる環境を構築します。
- ナレッジベース構築
- AIモデルのトレーニング
- 定期的な更新体制
定期アドバイザリー
進捗確認と改善提案を定期実施。データに基づく意思決定と継続的な改善をサポートします。
- 月次レビュー実施
- 改善施策の提案
- ナレッジ共有会
